Preguntas claras. Decisiones con confianza.

REVA conecta la compra, venta y donación de ropa de segunda mano. Revisamos las prendas y gestionamos las que pueden continuar su circulación.

La cobertura operativa aprobada actualmente es Ciudad de Guatemala.

No. Puedes ver el catálogo público sin registrarte.

Sí. Cada publicación corresponde a una prenda física individual. Su disponibilidad puede cambiar.

No. El carrito guarda una selección en tu navegador y no reserva inventario. La disponibilidad y el precio se vuelven a revisar antes de continuar la consulta.

El Checkout te permite revisar una o varias prendas y completar datos de contacto, entrega y facturación para revisar el resumen. Por ahora, esos datos solo permanecen en la memoria del navegador: REVA no los recibe ni almacena. Al continuar, se vuelve a verificar la disponibilidad y el precio y se abre WhatsApp para coordinar la consulta. El sitio todavía no crea pedidos persistentes ni integra pagos, enlaces de pago o facturación electrónica.

La cobertura inicial es Ciudad de Guatemala y el costo se confirma antes de completar la compra. No hay una tarifa universal ni una regla de envío gratis aprobada para publicar.

Puedes cancelar antes de que REVA confirme el despacho y solicitar un cambio de dirección antes del despacho, sujeto a cobertura y posibles ajustes de costo. Si recibes una prenda equivocada o con un defecto importante no informado, contacta a REVA para que revise el caso. Las fotos o video de apertura pueden ayudar, pero no son una condición absoluta ni limitan derechos aplicables. No hay devoluciones generales por cambio de opinión; si una devolución se acepta, REVA define según el caso si recoge la prenda o cubre el envío de regreso. Los créditos internos son la solución comercial habitual, pero otras soluciones pueden aplicar según el caso y los derechos que correspondan.

Un lote de al menos 15 prendas. REVA debe revisar físicamente cada pieza y solo algunas pueden ser elegibles para reventa.

REVA valora las prendas elegibles considerando sus características y comparte un estimado antes de publicar. No existe una fórmula pública fija.

Por cada prenda vendida, corresponde 65% del precio al propietario y 35% a REVA. Además, se cobra Q5 por cada lote recibido, junto con el costo de envío de recepción, informado antes de coordinarlo. La tarifa cubre recepción, revisión, fotografía y publicación; no se devuelve por el trabajo ya realizado, sin perjuicio de los derechos aplicables.

La parte correspondiente al propietario se asigna después de cada venta. El mecanismo y las condiciones de pago se informan antes de aceptar el lote.

REVA intenta vender las prendas elegibles durante hasta 90 días desde que recibe físicamente el lote. Al finalizar, puedes donar las prendas no vendidas, pedir su devolución pagando el envío o acordar una extensión. Si no respondes, se contempla una notificación y un plazo adicional de 10 días; disponer de prendas no reclamadas requiere tu autorización expresa previa.

Sí. El retiro anticipado tiene un cargo de Q10 por cada prenda retirada, además del envío de regreso. Las prendas ya vendidas no pueden recuperarse. Las condiciones concretas se confirman antes de aceptar el lote.

Sí. Donar es una ruta distinta desde el inicio; reúne al menos 15 prendas y coordina su recepción con REVA.

REVA las revisa y clasifica. Según su condición y la capacidad disponible, algunas pueden destinarse a venta para continuar circulando y otras a donación directa u otra alternativa posible. No se garantiza una persona u organización destinataria específica.

Un Drop es un espacio temporal de recolección cuando REVA lo anuncia. No hay calendario o ubicación permanente; revisa los canales oficiales para conocer convocatorias vigentes.

La revisión es física. La ropa interior usada no se acepta; zapatos y accesorios están fuera del alcance actual. Recibir un lote no garantiza que cada prenda sea elegible para reventa.

No se anuncia un programa o socio de reciclaje activo. REVA aún trabaja por definir alternativas para prendas que no pueden seguir por venta o donación.

El registro disponible utiliza correo electrónico y contraseña. Algunas funciones de perfil todavía no están implementadas.

Puedes consultar, solicitar acceso, corrección o eliminación de información por el correo público cam22155@uvg.edu.gt o por el WhatsApp oficial de REVA. Antes de revelar o modificar información, REVA verificará razonablemente tu identidad y autoridad. El correo es provisional y cambiará cuando REVA establezca un dominio propio. No hay eliminación automática de cuentas ni un plazo de respuesta prometido; pueden conservarse los registros que deban mantenerse por obligaciones aplicables.

No existe actualmente un saldo de créditos disponible para compras. No uses respuestas de documentos de planificación como una promesa de crédito activo.

Solo una lista local de referencias públicas de prendas en ese navegador; no crea un registro de carrito en el servidor ni reserva las piezas. Consulta el Aviso de privacidad para más detalle.